Что из себя представляет контент Теле2 и как от него отписаться
Часто абоненты отмечают, что на телефоне быстро заканчиваются деньги, хотя на звонки и СМС их было потрачено намного меньше. Причина в том, что у оператора есть определенная услуга — рассылка платных подписок. Контент Теле2 — что это и как оно работает, представляют немногие, но большинство явно не захочет тратить на это деньги. Поэтому в тонкостях управления следует разобраться, но прежде всего нужно понять, что из себя представляет этот платный контент Теле2.
Мобильный контент от Теле2: что это и как работает?
Что такое контент Теле2? Подобная услуга по-другому называется «мобильная подписка». Она предоставляется оператором Tele2, а суть выражается в возможности получать самую актуальную информацию о новинках развлекательной или информационной сферы. Наиболее яркий пример подобной рассылки — курсы валют, новости спорта или новые шутки.
Для некоторых пользователей подобные подписки являются актуальными, ведь необходимую информацию можно получить быстро, как только она станет доступна для широкой публики в интернете, и не придется тратить время на длительный поиск. Абонент будет получать важную информацию в виде СМС или push-уведомлений.
Стоимость за каждый контент своя, а зависит она от тематики и объема полученной информации. Точную цену всегда можно уточнить на сайте оператора Теле2.
Подключение необходимых подписок
Тем, кому эта функция оператора интересна, наверняка захочется узнать, как подключить подписки или снять на них ограничения.
Tele2 предлагает как минимум два варианта:
- Управление всеми возможностями сим-карты через личный кабинет. После того как клиент пройдет авторизацию, необходимо перейти в раздел доступных опций и выбрать те развлечения (мелодии, анекдоты, новости из мира электроники, даже популярные логотипы со всего мира и т.д.), которые нужны.
- У Tele2 имеется специальный портал, на котором доступна информация только по мобильным подпискам. Достаточно перейти на страницу wap.tele.ru и далее кликнуть на каталог. Здесь уже можно выбрать необходимый контент Теле2 и оформить его рассылку. Около каждого пункта будет и информация о том, сколько снимают за рассылку.
Сообщения доставляются ежедневно с 9 утра до 9 вечера по времени региона, в котором находится абонент. Дополнительно к подписке можно выбрать и способ ее получения в виде SMS, MMS или Wap.
Контент от третьих лиц
Иногда деньги с номера снимаются не только по вине Tele2 Это значит, что на номере может быть подключена рассылка от информационных порталов сторонних сайтов. Именно они и списывают средства за контент. В интернете множество ресурсов, которые предлагают своим клиентам подписаться на новости или другие развлекательные рассылки, но забывают указать стоимость, или не публикуют ее вовсе. Почему они это делают? Ответ прост — огромное желание заработать. Проверить наличие и отключить платный контент можно, позвонив оператору или уточнив информацию в личном кабинете на сайте компании.
Поэтому всегда подтверждайте действия и оплату только на проверенных сайтах и следите за тем, что делают в интернете ваши дети, это поможет сохранить деньги на балансе.
Как узнать, какие подписки есть на номере
Для того чтобы проверить, есть ли на номере платные рассылки, необходимо воспользоваться любым из способов:
- Звонок в абонентскую службу — 611. Вам с радостью расскажут обо всех рассылках, зарегистрированных на номере, и помогут с их отключением.
- Посетить салон связи и попросить менеджера выдать детализацию счета, в ней и будут отображены все сервисы, за которые взимается плата.
- Самый удобный способ — личный кабинет на сайте. В разделе подключенных услуг отображается весь контент Теле2, и что это такое. Тамже подписками можно управлять, переводя ползунок в соответствующее положение.
- Теле2 думает о своих клиентах, поэтому они постарались сделать процесс информирования наиболее простым и понятным. Для уточнения подписок, оформленных на номере, абоненту необходимо набрать короткую USSD-команду *455# и клавишу посыла вызова. На экране телефона отобразятся все имеющиеся рассылки, также из меню от них можно отписаться.
Способы отключения платных подписок
Наверняка не каждому придутся по вкусу подобные сервисы, особенно если за них ежедневно взимается плата, поэтому необходимо знать, как отключить контент на Теле2.
Способов существует несколько:
- Звонок оператору. В службе поддержки не только расскажут про контент Теле2, что это, и какой именно подключен сейчас на номере. Если вы любитель живого общения или для вас по какой-либо причине недоступны иные варианты отключения услуг, необходимо набрать номер абонентской службы и попросить оператора выполнить блокировку. Или вы можете попросить диспетчера рассказать про контент в Теле2 и как его отключить. Важно помнить, что сотруднику колл-центра помимо вашего голоса для подтверждения операции отключения может потребоваться и иная индивидуальная контактная информация, поэтому приготовьте документы на сим-карту или удостоверение личности заранее.
- В личном кабинете, где вы сможете узнать про контент на Теле2, что это означает и как им управлять. В разделе «Каталог» можно не только сделать запрос на отключение пакета развлекательных сервисов, но и узнать, как проверить текущее состояние подключенных базовых услуг.
- Авторизованные центры обслуживания клиентов могут помочь поставить запрет контента от сторонних сайтов и удалить случайный заказ контента Теле2.
