Об операторе Теле2

Теле2 — оператор мобильной связи, зона покрытия которого уже охватывает 65 регионов Российской Федерации и неуклонно расширяется дальше. Наиболее плотно охвачена европейская часть страны, Урал, юго-восточные регионы (граничащие с Казахстаном и Монголией). Это более 30 млн км и почти 40 млн довольных пользователей. Tele2 нет на Северном Кавказе, в северной части России. Небольшие зоны покрытия встречаются на Дальнем востоке. В этих регионах роуминг для абонентов компании предоставляют «МТС» и «Мегафон».

Тарифы

О компании

Изначально компания принадлежала европейскому оператору Tele2 и была единственной иностранной фирмой, работающей на российском рынке сотовой связи. С 2001 по 2013 год Теле2 стал одним из крупнейших работодателей в России, вошел в число крупнейших операторов мобильной связи. К моменту смены владельца компании число людей, пользующихся ее услугами, превысило 23 миллиона.

В конце 2013 года Теле2 была продана группе компаний ВТБ, став таким образом полностью российским предприятием. Чуть позже часть акций была продана группе частных инвесторов, а в 2014 году к коалиции присоединился «Ростелеком». Согласно договору, «Ростелеком» передавал все свои сотовые активы Tele2 и становился акционером совместного предприятия. К середине 2015 года реорганизация и реструктуризация была завершена, и в РФ окончательно появился новый федеральный оператор.

Принципы работы

На данный момент Теле2  — полностью российский оператор, у которого, тем не менее, остались  принципы и регламентированные ценности первоначального владельца и основателя.

Компания заявляет, что в своей работе руководствуется следующими приоритетами:

  • Открытость как готовность поделиться знаниями и опытом и приоритет командной работы.
  • Гибкость как умение быстро и правильно реагировать на любую нестандартную ситуацию.
  • Бережливость: каждая трата должна быть обоснована.
  • Качество. Параметр, который не будет принесен в жертву.
  • Действие как стремление стать центром любого события.
  • Вызов как умение ставить перед собой невозможные цели и добиваться их выполнения.

Оператор позиционирует себя как дискаунтера, т.е. участника рынка, предлагающего широкий спектр услуг по более низким, чем у других поставщиков, ценам. Большинство слоганов Tele2, кроме последнего, отражали именно это направление деятельности компании. Однако нынешний лозунг сменил тональность и звучит как «другие правила». Возможно, такая реформа бренда была связана с тем, что к некоторым предыдущим слоганам были предъявлены претензии в том, что они создают ложные впечатления у потребителей.

Лозунг Теле2

С 2016 года, как заявил Андрей Патока, один из заместителей генерального директора холдинга, была провозглашена стратегия «lifestyle enabler». Что это такое? Это поддержка оператором стиля жизни и интересов каждого отдельно взятого пользователя. Реализуется эта стратегия при помощи различных бонусных программ, в которых предусмотрены поощрения в разных тематических категориях. Согласно этому же заявлению, компания стремится предлагать клиентам выгодные и интересные предложения в разных сферах, в том числе, не входящих в отрасль телекоммуникаций.

Теле2 — это оператор, от чьего имени проводятся разные социальные проекты.  В 2011 году открылся проект «Навстречу переменам», бывший изначально частью глобальной организации Reach of Change. C 2015 года проект работает самостоятельно, оказывая поддержку предпринимателям, способным предложить интересные программы для решения социальных проблем детства. Для победителей предусмотрена материальная поддержка проекта, помощь опытных наставников и т.п.

Пользовательские службы и тарифы

Номер службы технической поддержки Теле 2611, при обращении нужно быть готовым сообщить фамилию, имя и отчество владельца номера, кодовое слово или номер паспорта, PUK код карты. Еще один способ получить доступ к базе знаний — мессенджеры Telegram и Viber. Пользователям доступен и «Личный кабинет» на сайте.

Кроме предоставления услуг связи и мобильного интернета, Tele2 обеспечивает и возможность просматривать телевизионные программы и фильмы с телефонов. Для этого существует специальное мобильное приложение с бесплатным для абонентов Теле2 трафиком (есть абонентская плата). Схожее приложение разработано для любителей музыки. В приложении Zvooq предусмотрен безлимитный трафик для лиц, пользующихся некоторыми тарифными планами, и небольшая абонентская плата за премиум-доступ.

Одна из услуг – смена оператора с возможностью сохранить старый номер. Это бесплатная операция, для выполнения которой нужно прийти в салон связи с паспортом, заполнить заявление и договор и выбрать срок (8-180 дней), в течение которого хотелось бы осуществить переход. О том, как перейти на Теле2 со своим номером, читайте здесь →

Сейчас Теле2 предлагает широкую линейку тарифов «мой…», рассчитанную на различные потребности пользователей; разноразмерные пакеты интернета, звонков и сообщений; тарифные предложения для бизнесменов. Наиболее удобные варианты оплаты: салоны «Связной», «Евросеть», «Теле2», услуга «автоплатеж» и оплата карточкой с сайта.

Поделитеcь ссылкой на статью с друзьями:

Проголосуйте за статью:
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 SЗвезд (нет голосов, будьте первым)

Добавить комментарий
Новые статьи
Как прошить телефон Tele2 Mini?
Способы восстановления симки оператора Теле2
Почем красивые номера у Теле2?
Способы отключения услуги «Кто звонил» на Теле2
Способы отключения интернета на Теле2